Juridisk navn: La Birdy Pizza ApS
CVR-nr.: 46247663
Adresse: Tofthøjvej 17 D, 9280 Storvorde
Telefon: 50 20 01 18
E-mail: hej@labirdypizza.dk
Website: labirdypizza.dk
Senest opdateret: 24. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af mad, drikkevarer og øvrige produkter hos La Birdy Pizza ApS, herunder bestillinger foretaget via vores hjemmeside, online bestillingssystem, telefon eller direkte i vores butik.
Ved gennemførelse af en bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
1. Virksomhedsoplysninger
Juridisk navn: La Birdy Pizza ApS
CVR-nr.: 46247663
Adresse: Tofthøjvej 17 D, 9280 Storvorde
Telefon: 50 20 01 18
E-mail: hej@labirdypizza.dk
Website: labirdypizza.dk
2. Bestilling
Bestillinger kan afgives via La Birdy Pizzas hjemmeside, online bestillingsløsning, telefon eller direkte i butikken, afhængigt af hvilke bestillingsmuligheder der er tilgængelige.
Når en onlinebestilling er gennemført, modtager kunden som udgangspunkt en ordrebekræftelse eller får vist en bekræftelse på skærmen.
Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere, at de oplysninger, der er angivet ved bestillingen, herunder navn, telefonnummer, adresse, bestilte produkter, eventuelle tilvalg samt ønsket afhentnings- eller leveringstidspunkt, er korrekte.
Hvis kunden opdager en fejl i bestillingen, skal La Birdy Pizza kontaktes hurtigst muligt.
En bestilling anses som accepteret, når La Birdy Pizza har modtaget og accepteret ordren. I tilfælde af ekstraordinære forhold, tekniske fejl, udsolgte varer eller andre forhold, der gør det umuligt at gennemføre ordren, kan La Birdy Pizza være nødsaget til at annullere eller ændre bestillingen. Kunden vil i sådanne tilfælde blive kontaktet, og eventuel betaling for en annulleret ordre vil blive tilbageført.
3. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms.
Prisen for bestillingen fremgår inden kunden gennemfører betalingen.
Eventuelle leveringsgebyrer, servicegebyrer eller andre omkostninger oplyses tydeligt inden gennemførelse af bestillingen.
La Birdy Pizza forbeholder sig retten til at ændre priser, produkter, tilbud og kampagner. Den pris, der fremgår ved gennemførelsen af kundens bestilling, er den pris, kunden skal betale.
Ved åbenlyse prisfejl, eksempelvis som følge af en teknisk fejl, forbeholder La Birdy Pizza sig retten til at annullere ordren og refundere det fulde beløb.
4. Betaling
Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden eller i butikken på bestillingstidspunktet.
Betaling kan eksempelvis foretages med:
-
Dankort
-
Visa
-
Mastercard
-
MobilePay
-
Andre betalingsmetoder, som fremgår af bestillingssiden
Kortbetalinger og andre elektroniske betalinger behandles via de relevante betalingsudbyderes sikre betalingssystemer.
La Birdy Pizza opbevarer som udgangspunkt ikke kundens fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af den relevante betalingsudbyder i overensstemmelse med deres egne vilkår og sikkerhedsprocedurer.
Hvis en betaling ikke gennemføres korrekt, kan bestillingen blive annulleret.
5. Afhentning
Ved bestilling til afhentning skal kunden afhente sin ordre på det tidspunkt og den adresse, der fremgår af ordrebekræftelsen.
Kunden modtager som udgangspunkt information om, hvornår ordren forventes at være klar.
Den oplyste afhentningstid er et forventet tidspunkt. I perioder med ekstraordinært mange bestillinger, tekniske problemer eller andre uforudsete forhold kan der forekomme forsinkelser.
Kunden bør kontrollere sin bestilling ved afhentning og gøre La Birdy Pizza opmærksom på eventuelle fejl hurtigst muligt.
6. Levering
Hvis La Birdy Pizza tilbyder levering, sker levering til den adresse, som kunden har oplyst ved bestillingen.
Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og tilgængelig leveringsadresse samt relevante oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.
Leveringstidspunktet er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Hvis kunden ikke er til stede på den oplyste leveringsadresse, eller hvis leveringen ikke kan gennemføres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger fra kunden, kan La Birdy Pizza være berettiget til at opkræve eventuelle relevante leveringsomkostninger eller annullere ordren.
Risikoen for maden overgår til kunden, når ordren er leveret til kunden eller en person, som kunden har bemyndiget til at modtage ordren.
7. Ændring eller annullering af bestilling
Da maden tilberedes specifikt efter kundens bestilling, kan en ordre som udgangspunkt ikke annulleres eller ændres, når tilberedningen er påbegyndt.
Hvis kunden ønsker at ændre eller annullere en bestilling, skal La Birdy Pizza kontaktes hurtigst muligt.
La Birdy Pizza vil, så vidt det er praktisk muligt, forsøge at imødekomme kundens ønske, men kan ikke garantere, at en ordre kan ændres eller annulleres efter bestilling.
Hvis La Birdy Pizza accepterer en annullering, vurderes det konkret, om kunden skal have hele eller dele af betalingen tilbage.
8. Fortrydelsesret
Ved køb af mad og andre fødevarer gælder der som udgangspunkt ikke almindelig 14 dages fortrydelsesret.
Dette skyldes blandt andet, at der er tale om fødevarer, som kan forringes eller forældes hurtigt, og/eller mad, der tilberedes specifikt efter kundens bestilling.
Kunden kan derfor som udgangspunkt ikke fortryde en gennemført bestilling af mad efter de almindelige regler om fortrydelsesret ved nethandel.
Dette ændrer ikke kundens eventuelle rettigheder i forbindelse med fejl, mangler, forkert levering eller andre forhold, hvor kunden efter gældende lovgivning har krav på en løsning.
9. Reklamation og fejl i bestillingen
La Birdy Pizza bestræber sig på at levere alle bestillinger korrekt og i den kvalitet, der kan forventes.
Hvis kunden modtager:
-
en forkert vare,
-
en vare, som mangler,
-
en vare, der er beskadiget,
-
en vare, der ikke svarer til bestillingen,
-
eller en vare, der på anden måde ikke er i orden,
skal kunden kontakte La Birdy Pizza hurtigst muligt.
Ved reklamation bør kunden oplyse ordrenummer samt beskrive problemet. Det kan i relevante tilfælde være nødvendigt at fremsende et billede af den pågældende vare.
La Birdy Pizza vil herefter vurdere sagen og kan, afhængigt af omstændighederne, tilbyde eksempelvis:
-
omtilberedning af varen,
-
levering af den manglende vare,
-
ombytning,
-
hel eller delvis refundering,
-
eller anden passende løsning.
Kunden bør reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Ved fejl i en bestilling anbefaler La Birdy Pizza, at kunden kontakter os samme dag, som ordren er afhentet eller leveret, så problemet hurtigst muligt kan undersøges og løses.
10. Allergener og særlige ønsker
La Birdy Pizza tager hensyn til kunders oplysninger om allergener og særlige ønsker, hvor det er muligt.
Kunden er selv ansvarlig for at gøre La Birdy Pizza opmærksom på relevante allergier eller særlige behov inden eller i forbindelse med bestillingen.
Selvom La Birdy Pizza bestræber sig på at imødekomme allergenønsker, kan vi ikke garantere, at maden er fuldstændig fri for spor af bestemte allergener, da forskellige råvarer håndteres i samme køkken.
Kunder med alvorlige allergier bør kontakte La Birdy Pizza inden bestilling for at afklare, om den ønskede mad kan tilberedes på en forsvarlig måde.
11. Tilbud og kampagner
Tilbud, rabatter og kampagner gælder i den periode og på de vilkår, der er angivet i forbindelse med det enkelte tilbud.
Medmindre andet er angivet, kan tilbud ikke kombineres med andre rabatter, kampagner eller rabatkoder.
La Birdy Pizza forbeholder sig retten til at ændre eller afslutte kampagner, hvis andet ikke allerede er aftalt med kunden.
12. Ordrebekræftelse
Efter gennemførelse af en onlinebestilling vil kunden som udgangspunkt modtage en ordrebekræftelse på skærmen og/eller via e-mail eller SMS, afhængigt af den anvendte bestillingsløsning.
Kunden bør gemme ordrebekræftelsen, indtil ordren er afhentet eller leveret.
Hvis kunden ikke modtager en forventet ordrebekræftelse, bør kunden kontakte La Birdy Pizza, inden der foretages en ny bestilling, så vi kan kontrollere, om den første ordre er registreret.
13. Personoplysninger og privatliv
La Birdy Pizza behandler personoplysninger i forbindelse med kundens bestilling og brug af vores tjenester.
Oplysninger kan eksempelvis omfatte:
-
navn,
-
telefonnummer,
-
e-mailadresse,
-
leveringsadresse,
-
ordreoplysninger,
-
betalingsrelaterede oplysninger,
-
samt andre oplysninger, som kunden selv afgiver i forbindelse med bestillingen.
Personoplysninger behandles med henblik på blandt andet at kunne modtage, tilberede, levere og administrere kundens ordre samt håndtere eventuelle reklamationer og henvendelser.
La Birdy Pizza videregiver ikke personoplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at kunne levere den aftalte service, opfylde en juridisk forpligtelse eller på andet lovligt grundlag.
Yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger fremgår af La Birdy Pizzas privatlivspolitik.
14. Betalingsudbydere og eksterne tjenester
La Birdy Pizza kan anvende eksterne leverandører til blandt andet:
-
betalingshåndtering,
-
onlinebestilling,
-
SMS- og e-mailkommunikation,
-
levering,
-
teknisk drift,
-
hosting,
-
analyse og statistik.
De enkelte leverandører kan have egne vilkår og privatlivspolitikker, som gælder for deres respektive tjenester.
La Birdy Pizza er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser hos eksterne betalings- eller teknologileverandører, i det omfang forholdet ligger uden for La Birdy Pizzas rimelige kontrol.
15. Ansvar
La Birdy Pizza bestræber sig på at levere bestillinger korrekt og til den oplyste tid.
Der kan dog opstå forsinkelser eller andre forhold som følge af eksempelvis ekstraordinær travlhed, tekniske problemer, trafik, leveringsproblemer, manglende råvarer, strømsvigt eller andre forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.
La Birdy Pizza kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering, som skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.
Intet i disse handelsbetingelser begrænser kundens ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.
16. Klager
Hvis kunden er utilfreds med en bestilling, opfordres kunden til først at kontakte La Birdy Pizza, så vi får mulighed for at undersøge sagen og finde en løsning.
Kunden kan kontakte os via:
Telefon: 50 20 01 18
E-mail: hej@labirdypizza.dk
Website: labirdypizza.dk
Adresse: Tofthøjvej 17 D, 9280 Storvorde
Hvis kunden og La Birdy Pizza ikke kan nå til enighed, kan kunden undersøge mulighederne for at indgive en klage gennem det offentlige forbrugerklagesystem. Kunden skal som udgangspunkt først have forsøgt at løse sagen direkte med virksomheden.
Den relevante klageinstans afhænger af typen af køb og tvisten. Kunden kan finde den relevante klageinstans via den offentlige forbrugerportal forbrug.dk.
17. Lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister mellem kunden og La Birdy Pizza skal som udgangspunkt søges løst i mindelighed.
Hvis en tvist ikke kan løses gennem dialog eller det relevante klagesystem, afgøres sagen efter gældende dansk lovgivning.
18. Ændringer af handelsbetingelser
La Birdy Pizza kan ændre disse handelsbetingelser, hvis det eksempelvis er nødvendigt som følge af ændringer i virksomhedens tjenester, betalingsløsninger, lovgivning eller andre relevante forhold.
Den version af handelsbetingelserne, der var gældende på tidspunktet for kundens bestilling, gælder for den pågældende ordre, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Den seneste version af handelsbetingelserne vil altid være tilgængelig på La Birdy Pizzas hjemmeside.
19. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til handelsbetingelserne, din bestilling eller en betaling, er du velkommen til at kontakte La Birdy Pizza.
Juridisk navn: La Birdy Pizza ApS
CVR-nr.: 46247663
Adresse: Tofthøjvej 17 D, 9280 Storvorde
Telefon: 50 20 01 18
E-mail: hej@labirdypizza.dk
Website: labirdypizza.dk
Senest opdateret: 24. august 2026